Menjelajah Indonesia Bersama Komunitas Lokal, Dukung Keluarga dan Anak-anak Kurang Mampu di Seluruh Indonesia

Tidak hanya dikenal sebagai salah satu raksasa di industri perhotelan global, IHG Hotels & Resorts juga berkomitmen kuat terhadap tanggung jawab sosial. 

Di Indonesia, jejak mereka semakin nyata, tidak hanya melalui ekspansi jaringan hotelnya, tetapi juga melalui inisiatif-inisiatif yang secara langsung menyentuh dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat.

Dengan 31 hotel yang beroperasi dan 11 hotel dalam tahap pengembangan yang mencakup 8 brand di 10 destinasi di seluruh Indonesia, mereka menegaskan posisinya sebagai pemain kunci dalam sektor pariwisata tanah air. 

Namun, di balik angka-angka pertumbuhan tersebut, terdapat sebuah cerita yang lebih dalam: komitmen mereka untuk menjadi "kekuatan positif" di setiap tempat mereka beroperasi.

Kisah Sukses di Kuartal Awal 2025

Kepedulian terhadap masyarakat dan komunitas adalah prioritas utama. Sejalan dengan target global mereka dalam inisiatif "Journey to Tomorrow" untuk meningkatkan kehidupan 30 juta orang pada tahun 2030.

Di Indonesia, target ini telah diwujudkan dalam aksi nyata yang mengesankan. Sepanjang kuartal pertama 2025, tim di Indonesia berhasil menjangkau dan meningkatkan taraf kehidupan 5.487 orang, sebuah peningkatan luar biasa sebesar 104% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

Pada kesempatan Media Gathering - Supporting Our People and Communities di InterContinental Jakarta Pondok Indah, Rabu, 09 Juli 2025, Anil Pathak, Director Operations Indonesia IHG, mengungkapkan kebanggaannya. 

"Kami berkomitmen untuk menjadi kekuatan positif dan membawa dampak nyata di setiap destinasi tempat kami beroperasi. Mendukung orangtua yang bekerja dan memberdayakan para ibu merupakan fokus utama kami di Indonesia. Karena itu, saya sangat bangga bahwa hanya dalam kuartal pertama tahun 2025, kami telah berhasil menjangkau dan meningkatkan taraf hidup lebih dari 5.400 orang," tandasnya.

Dampak positif ini tidak hanya berhenti pada komunitas. "Dukungan terhadap komunitas lokal juga memberikan manfaat besar bagi tim kami," tambah Anil. "Lebih dari 99% rekan kerja kami merasa lebih terhubung dengan tujuan IHG yaitu True Hospitality For Good, dan 100% merekomendasikan kami sebagai tempat kerja yang luar biasa. Ini membuktikan bahwa gerakan kami untuk mendukung keluarga dan anak-anak kurang mampu di seluruh Indonesia memberikan manfaat nyata, baik secara sosial maupun internal," seru Anil.

Merajut Harapan Bersama Saab Shares

Salah satu kunci keberhasilan program komunitas perusahaan adalah kemitraan strategis dengan Saab Shares, sebuah organisasi nirlaba yang didirikan pada tahun 2014 oleh kakak-beradik Sabrina dan Elena Bensawan. Saab Shares berdedikasi untuk mendukung keluarga melalui pendidikan, layanan kesehatan, dan pemberdayaan perempuan.

Regia Jahja, General Manager Holiday Inn Resort Baruna Bali dan Holiday Inn Express Baruna Bali, menjelaskan bagaimana kemitraan ini berkembang, "Di Indonesia, fokus kami dalam memberdayakan para ibu selaras dengan misi Saab Shares. Kemitraan ini pun berkembang dengan sangat baik. Berawal dari beberapa hotel di wilayah Jakarta, kini meluas hingga seluruh hotel IHG di Indonesia turut berpartisipasi dalam gerakan ini."

Sabrina Bensawan, Co-Founder Saab Shares, menegaskan kekuatan pendidikan sebagai kunci perubahan. "Kami percaya bahwa pendidikan adalah investasi transformatif yang memiliki kekuatan untuk mengangkat keluarga dari siklus kemiskinan. Hotel ini telah menjadi mitra yang luar biasa dan memungkinkan kami memperluas misi pemberdayaan ibu berbasis komunitas melalui rumah-rumah belajar di seluruh penjuru nusantara, menjangkau hingga ke desa-desa di Kalimantan dan Sumatera," ungkapnya.

Kolaborasi yang Memicu Perubahan Berkelanjutan

Kolaborasi ini telah menunjukkan hasil yang konkret dan skalanya terus bertumbuh. Elena Bensawan, Co-Founder Saab Shares, menyampaikan data yang menunjukkan peningkatan signifikan, "Pada kuartal pertama tahun lalu, kolaborasi kami telah membawa dampak positif untuk 764 orang dan hanya dalam kuartal pertama tahun ini angka itu melonjak menjadi 1.869 jiwa, meningkat 144 persen dari tahun sebelumnya." 

Ia juga melihat potensi besar ke depan: "Dengan semakin banyak hotelnya yang akan dibuka di Indonesia, kami percaya bahwa jangkauan dan dampak yang diberikan juga akan terus bertumbuh dan bertambah."

Selain memberikan pelatihan keterampilan dan dukungan langsung, hotel juga membantu mempromosikan hasil karya ibu-ibu binaan Saab Shares melalui produk kerajinan tangan yang ditampilkan sebagai welcome amenities di seluruh hotelnya di Indonesia. "Ini bukan saja meningkatkan awareness tapi juga meningkatkan relationship yang lebih bermakna kepada para tamu hotel," kata Sabrina, menunjukkan bagaimana kolaborasi ini menciptakan nilai tambah yang saling menguntungkan.

Bisnis dengan Hati

Bagi perusahaan, keterlibatan dalam program komunitas adalah bagian intrinsik dari identitas mereka. "Bagi saya, keterlibatan langsung dalam program ini sebenarnya memberikan pengalaman yang sangat berharga. Karena ini bukan saja mengenai pencapaian sebuah bisnis objektif, tapi ini mengenai bagaimana kita memberikan dampak positif di komunitas kita, di lingkungan dimana kita berada," ujar Regia Jahja.

Dampak positif ini meluas hingga ke tamu hotel. Anil Pathak mengatakan, "Bepergian saat ini bukan hanya soal mengalami sesuatu, tetapi menjadi bagian dari pengalaman tersebut. Dan ini memberi mereka kesempatan untuk terlibat dengan komunitas." Bahkan, beberapa tamu secara khusus memilih mereka karena melihat komitmen mereka terhadap masyarakat.

Tidak hanya membangun hotel, tetapi juga membangun jembatan harapan dan kesempatan. Melalui kemitraan yang kuat, program yang terarah, dan semangat kerelawanan yang mendalam dari timnya, mereka membuktikan bahwa bisnis dan kebaikan dapat berjalan seiring, menciptakan dampak positif yang berkelanjutan bagi ribuan jiwa di seluruh nusantara.